Chính sách thanh toán
AutoFillForm thu phí trả trước bằng Credit. Trang này mô tả cách nạp Credit, cách thanh toán đơn và cách xử lý khi chuyển khoản gặp sự cố.
1. Giá và đơn vị thanh toán
1 Credit = 40 đồng. Các gói nạp (có thể kèm Credit khuyến mãi) niêm yết tại trang Nạp Credit; bạn cũng có thể tự nhập số Credit, tối thiểu 30.000 đồng mỗi lần. Khi thanh toán ngay ở bước lên đơn, mức tối thiểu là 10.000 đồng.
| Dịch vụ | Giá |
|---|---|
| Một lượt điền (1 phản hồi gửi vào form), form dưới 10 câu | 2 Credit |
| Form từ 10 đến 20 câu | 4 Credit/lượt |
| Form từ 21 câu trở lên | 5 Credit/lượt |
| Phụ phí "Điền rải" theo lịch | +0,5 Credit/lượt (dưới 21 câu), +1 Credit/lượt (từ 21 câu) |
| Câu trả lời tự luận do AI viết | 0,5 Credit/câu trả lời |
| Tự động hoàn toàn bằng AI | Phí AI 1 / 1,5 / 2 Credit mỗi người (đến 20 / 21–50 / trên 50 câu) + giá lượt |
| Nạp Credit | 1 Credit = 40 đồng; gói nạp và khuyến mãi niêm yết ở trang Nạp Credit |
2. Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR (VietQR): hệ thống tạo hóa đơn với số tiền và nội dung chuyển khoản riêng. Bạn quét mã bằng ứng dụng ngân hàng và giữ nguyên số tiền, nội dung.
- Việc xác nhận chuyển khoản do đơn vị trung gian thanh toán (Pay2S, SePay) và ngân hàng thực hiện. Chúng tôi không thu thập số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
- Hóa đơn chờ thanh toán có hiệu lực 24 giờ; hết hạn thì tạo hóa đơn mới.
3. Xác nhận và cộng Credit
Khi nhận được tiền khớp hóa đơn, Credit được cộng tự động, thường trong vài phút, và hiện trong Lịch sử nạp tiền. Nếu bạn thanh toán ngay ở bước lên đơn, đơn được tạo và chạy sau khi thanh toán được xác nhận.
4. Chuyển khoản gặp sự cố
- Đã trừ tiền nhưng sau 30 phút chưa được cộng Credit (sai nội dung, sai số tiền, hóa đơn hết hạn): gửi ticket hoặc email kèm ảnh biên lai, thời gian, số tiền. Chúng tôi đối soát và cộng đúng số Credit tương ứng số tiền đã nhận, chậm nhất trong 3 ngày làm việc.
- Chuyển thừa hoặc chuyển trùng: phần tiền thừa được cộng thành Credit; nếu bạn không muốn nhận Credit cho khoản chuyển nhầm, hãy liên hệ để được xem xét hoàn lại vào đúng tài khoản đã chuyển.
- Chúng tôi không yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân nào ngoài thông tin trên mã QR của hóa đơn; không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP.
5. Chứng từ
Mỗi lần nạp có hóa đơn điện tử nội bộ tại trang Lịch sử nạp tiền. Chứng từ, hóa đơn theo quy định được cung cấp theo pháp luật về hóa đơn áp dụng với đơn vị vận hành; liên hệ email ở cuối trang nếu bạn cần.